Entenda a diferença entre Shopper e Consumidor

Consumidor ou shopper? Qual dos dois o supermercadista deve focar? Quem é o mais sucetível às promoções realizadas na loja? Esses foram alguns dos assuntos debatidos na primeira palestra do auditório de Marketing e Consumidor, que aconteceu em maio,no 28º Congresso e Feira de Negócios em Supermercados da APAS – Associação Paulista de Supermercados.

Na palestra a Kantar Wordpanel falou sobre o consumidor e o shopper no processo de compra, explicando que o shopper é quem de fato vai comprar na rede varejista e interagir com o vendedor. Já o consumidor é o usuário final do produto. “É o shopper que tem informações sobre preço, marcas e varejo”, ressaltou a palestrante da Kantar Worldpanel, empresa que audita, semanalmente, 8.200 domicílios em todo Brasil, que representa 48 milhões dos lares.

De acordo com a diretora da Kantar Worldpanel, 21% são shoppers observadores e analíticos; outra parcela significativa são os shoppers ávidos por informação, dispostos a conhecer novas coisas. “Nosso grande desafio é entender quem compra e quem usa. Não podemos deixar de focar o usuário final, mas precisamos, de maneira acertiva, identificar e atuar para o shopper”, concluiu.

FONTE: APAS