Follow the Shopper ? A nova estrutura do retail

Os shoppers da América Latina estão mais dispostos que nunca a experimentar novos formatos de varejo, em sua busca por tirar máximo proveito de seus orçamentos para compras de produtos de rápido consumo (FMCG). Como resultado, a estrutura de canais na região está mudando rapidamente.

Entender os canais emergentes e ter uma estratégia clara para estar onde os shoppers estão é parte fundamental da construção de marca.

No ano passado, o volume de produtos massificados cresceu 1,7% na América Latina. Apesar de estarem consumindo menos, os domicílios estão gastando 10% mais em sua cesta básica. Aumentos de preços e rendas mais baixas colocam os shoppers sob grande pressão para gerir seus gastos. Eles fazem compras com menos frequência – e o fazem de forma mais deliberada e racional. Eles se tornaram ‘omni-shoppers’ habilidosos que, por exemplo, vão ao atacarejo para estocar produtos de limpeza e higiene pessoal e usam lojas de conveniência para produtos perecíveis.

Isto levou a uma mudança no panorama de varejo, com uma proliferação de novos formatos e canais. O mercado de FMCG ficou mais fragmentado, para tornar-se mais conveniente e prático para os consumidores. No fim das contas, são os shoppers que saem vencedores – mas as marcas e varejistas que souberem como tirar proveito das tendências também terão sucesso.

Baixe nosso relatório "Follow the shopper" e saiba mais sobre o panorama de varejo em mudança na América Latina.