疫情导致最近12周快速消费品市场下跌3.8%，电商/O2O平台逆势增长

凯度消费者指数最新数据显示，截至2020年2月21日的12周内，受疫情影响中国快速消费品销售额同比下降了3.8%。过去两个月消费者外出活动受限和很多门店的暂时关闭对于居民日常消费产生明显的冲击。近期国家统计局发布最新经济数据也显示1-2月份中国社会消费品零售总额同比下降20.5%。

与去年同期相比，现代渠道(包括大卖场、超市和便利店)在近12周销售额下降了2.7%。而在市场整体下滑的背景下，在消毒除菌类产品的推动，家用清洁品类逆势而上，销售额增长8.5%。

最近12周内，大多数现代通路零售商的快速消费品销售不同程度上都受到了疫情的影响，而永辉集团在客流和消费者购物篮规模指标上超越了同行，实现了11.2%的销售增长。由于消费者对生鲜食品的需求激增，永辉凭借其多元化的业务模式和强大的供应链，成功实现了增长。

 春节前后过去一直是电商销售的淡季。尽管新冠疫情爆发期间电商平台面临着物流运输不畅和服务短缺的巨大挑战，增长同比有所放缓，但在最近12周仍保持了21.5%的增长，电商渠道的渗透率较去年同期增加8.2个百分点。阿里巴巴集团的渗透率大幅上升，增长了7.9个百分点，京东渗透率也增长了3.9个百分点。

疫情期间消费者日常活动受限，推动线上下单到家配送的服务爆发性增长。O2O平台(包括零售商自有配送体系和京东到家和饿了么平台)的渗透率达到了14.6%。盒马鲜生在过去12周的渗透率几乎翻了一番。为了满足快速增长的送货上门需求和员工短缺问题，盒马，永辉和沃尔玛等零售企业纷纷和有大量员工闲置的餐饮企业开启‘员工共享’创新模式，惠及更多的企业和消费者。