Follow the Shopper – La nueva estructura del retail
10/05/2018
Los shoppers en Latinoamérica están más abiertos que nunca a probar nuevos formatos de retail, con el objetivo de hacer rendir al máximo su presupuesto para las compras del hogar. Como consecuencia, la estructura de canales en la región está cambiando a gran velocidad.
Entender los canales emergentes y tener una estrategia clara para estar donde compran los shoppers es fundamental para el desarrollo de las marcas.
El volumen del sector FMCG creció 1.7% en Latam el año pasado. A pesar de consumir casi lo mismo, los hogares gastan un 10% más en la canasta. La inflación y la menor entrada de ingresos ponen a los shoppers bajo presión para gestionar su gasto. Compran con menos frecuencia y lo hacen de forma más considerada y racional. Se han convertido en habilidosos “omni-shoppers”; visitan por ejemplo a los mayoristas para abastecerse de productos de limpieza y de cuidado personal y van a tiendas de conveniencia o de cercanía para comprar alimentos frescos.
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Esto ha dado lugar a cambios en el retail, donde proliferan nuevos formatos.
El sector FMCG se ha fragmentado aún más, y resulta más conveniente y práctico para los consumidores.
Al fin de cuentas, son los shoppers los que ganan, pero las marcas y los retailers que sepan apalancarse con estas tendencias también verán resultados positivos.
