Imagen y dise?o, lo que piden los espa?oles del iPhone

Kantar Worldpanel analiza al comprador de iPhone en Espa?a

Calidad de la cámara y de los materiales, resolución de la pantalla y diseño, son los atributos principales que piden los usuarios de iPhone a la hora de renovar su Smartphone, según el análisis realizado por la consultora Kantar Worldpanel con motivo del evento de Apple que se celebra hoy en San Francisco.

La de Cupertino es actualmente la cuarta marca más vendida en España aunque se sitúa a mucha distancia del líder Samsung (al que le siguen los chinos Huawei y los locales BQ). Pero sucede que en los meses posteriores al lanzamiento de un nuevo modelo sus ventas aumentan. Tal y como se puede ver en el gráfico superior, el año pasado, tras el lanzamiento del iPhone 6s, las ventas de Apple aumentaron y se convirtió en el tercer fabricante más vendido.

Hay que tener en cuenta que de aquellos que tienen iPhone, el 24% posee un iPhone 6 y el 18% un iPhone 5s que se lanzaron al mercado en septiembre de 2014 y en octubre de 2013 respectivamente. Si a eso le añadimos que el ciclo de sustitución de Apple en España es de algo menos de dos años (22 meses) y que el grado de fidelidad a este fabricante es el más alto de todas las marcas (el 75,5% de los usuarios de Apple que cambiaron de móvil en el último año lo hicieron a otro de la misma empresa) “todo parece apuntar a que los actuales dueños de un iPhone 6 o 5s acabarán adquiriendo el nuevo terminal de la marca”, declara Lauren Guenveur, directora de Consumer Insights de Kantar Worldpanel ComTech.

Uno de los motivos por los que Apple tiene una cuota de mercado tan baja en España parece muy relacionado con el precio. “En España durante muchos años se subvencionó el móvil por parte de los operadores (te regalaban el móvil a cambiar de contrato). Esto permitió que se extendieran más las marcas que entraban en esta subvención y que el smartphone perdiera valor en la mente del consumidor”, recuerda Bernardo Rodilla, Client Director de Kantar Worldpanel en España.

Los datos de Kantar Worldpanel sobre las características que han motivado la compra de smartphones son claros en este sentido: los usuarios que han comprado Samsung, Huawei y BQ eligen principalmente estas marcas motivados por el precio, mientras que los compradores de Apple valoran, en comparación con el resto, el hecho de que pudieran probar el dispositivo en vivo y que habían escuchado o leído buenas críticas (algo en lo que también destaca BQ).

Aunque hay oportunidad para el crecimiento. Los datos muestran que el comprador de Apple es más joven que el del resto de las marcas. Por ejemplo el 26% de los compradores de iPhone tienen entre 16 y 24 años mientras que la media de las marcas se sitúa en el 15%. Esto supone una oportunidad para la empresa de Cupertino. “A pesar de que los consumidores jóvenes pueden no tener los ingresos disponibles que les permita actualizar todos los años, ni necesariamente cada 2 años, una vez que compran Apple, es poco probable que cambien a otro sistema operativo o marca. Al hacerse con un alto porcentaje de los consumidores más jóvenes, Apple se asegura más o menos su base instalada y las compras aumentarán en el futuro ya que esos consumidores crecerán y se moverán a grupos de ingresos más altos (por lo que pueden actualizar su terminal más a menudo)”, explica Guenveur.