Kantar
Kantar Worldpanel - www.kantarworldpanel.com

Avoiding Panel Fraud

Survey scams – what to look out for

We know that criminals are impersonating Kantar employees as a form of phishing.

Unfortunately, scams can look very real, using the Kantar logo, branding, or even the names and photographs of real Kantar employees.

Scammers may contact you via email, WhatsApp, or SMS, and may ask you to sign up to a market research panel, apply for a job, verify your identity or otherwise provide information. To persuade you to respond, the scammer may offer payment or another financial incentive.

How do you know if a message is really from Kantar?

If you are unsure whether a message is from Kantar, do not open it, do not respond to it, and do not download any attachment or click on any link.

Remember:

Kantar will never ask our panellists / respondents to pay to take part in our projects.

  • Our panellists receive incentives to take part in our research studies. These are always issued through secure providers like registered e-wallet (Gopay, DANA, OVO, etc) or as ‘points’ which are redeemable via a rewards platform. Kantar will never offer cash directly and will never ask for your bank details.
  • We only ask for personal information and data about our research participants once they have registered onto one of our secure platforms. We will never ask for this personal information via WhatsApp, SMS, social media or email. We will never ask for your password.
  • Our email addresses and website only end in kantar.com. Scammers can make links look like they come from us, but you can hover your mouse over the address to check if it’s real. Do not click it if you are unsure.

Our commitment

Kantar is committed to high standards of integrity and professional behaviour in our business. As part of our Corporate Governance, we comply with our Codes of Conduct including our Data Code of Conduct.

Kantar is also a member of ESOMAR, the global membership association for market research and insights. This means we subscribe to their International Code – a global standard of ethical and professional conduct for the market research industry.

This means we are committed to:

  • Transparency: being clear about what information we are collecting, why it is collected, who it will be shared with, and in what form.
  • Protection: protecting any personal data which we collect and used from unauthorised access or sharing.
  • Duty of care: preventing harm to participants or reputational damage towards our partners.

If you think you have been the victim of a scam:

We recommend contacting your local law enforcement authorities and/or your bank for advice on how to recover any stolen funds, secure your bank accounts and protect your personal information and privacy. 







 

Penipuan survei – apa yang harus diwaspadai

Kita tahu bahwa penjahat meniru identitas karyawan Kantar sebagai bentuk phishing.

Sayangnya, penipuan bisa terlihat sangat nyata, menggunakan logo Kantar, branding, atau bahkan nama dan foto karyawan Kantar yang asli.

Penipu mungkin menghubungi Anda melalui email, WhatsApp, atau SMS, dan mungkin meminta Anda untuk mendaftar ke panel riset pasar, melamar pekerjaan, memverifikasi identitas Anda, atau memberikan informasi. Untuk membujuk Anda agar merespons, penipu mungkin menawarkan pembayaran atau insentif finansial lainnya.

Bagaimana cara mengetahui apakah pesan tersebut benar-benar dari Kantar?

Jika Anda tidak yakin apakah suatu pesan berasal dari Kantar, jangan dibuka, jangan ditanggapi, dan jangan mengunduh lampiran apa pun atau mengeklik tautan apa pun.

Ingat:

  • Kantar tidak akan pernah meminta panelis/responden kami membayar untuk ikut serta dalam proyek kami.
  • Panelis kami menerima insentif untuk mengambil bagian dalam studi penelitian kami. Poin ini selalu dikeluarkan melalui penyedia aman seperti dompet elektronik terdaftar (Gopay, DANA, OVO, dll) atau sebagai 'poin' yang dapat ditukarkan melalui platform hadiah. Kantar tidak akan pernah menawarkan uang tunai secara langsung dan tidak akan pernah menanyakan rincian bank Anda.
  • Kami hanya meminta informasi dan data pribadi tentang peserta penelitian kami setelah mereka mendaftar ke salah satu platform aman kami. Kami tidak akan pernah meminta informasi pribadi ini melalui WhatsApp, SMS, media sosial atau email. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda.
  • Alamat email dan website kami hanya diakhiri dengan kantar.com. Penipu dapat membuat tautan seolah-olah berasal dari kami, namun Anda dapat mengarahkan mouse ke alamat tersebut untuk memeriksa apakah itu asli. Jangan klik jika Anda tidak yakin.

Komitmen kami

Kantar berkomitmen terhadap standar integritas yang tinggi dan perilaku profesional dalam bisnis kita. Sebagai bagian dari Tata Kelola Perusahaan, kami mematuhi Kode Etik kami termasuk Kode Etik Data kami.

Kantar juga merupakan anggota ESOMAR, asosiasi keanggotaan global untuk riset pasar. Ini berarti kita menganut Kode Internasional mereka – sebuah standar global mengenai perilaku etis dan profesional untuk industri riset pasar.

Ini berarti kami berkomitmen untuk:

  • Transparansi: kejelasan mengenai informasi apa yang kami kumpulkan, mengapa informasi tersebut dikumpulkan, kepada siapa informasi tersebut akan dibagikan, dan dalam bentuk apa.
  • Perlindungan: melindungi data pribadi apa pun yang kami kumpulkan dan gunakan dari akses atau pembagian yang tidak sah.
  • Kewajiban menjaga: mencegah kerugian terhadap peserta atau kerusakan reputasi terhadap mitra kami.

Jika Anda merasa telah menjadi korban penipuan:

Kami menyarankan Anda menghubungi otoritas penegak hukum setempat dan/atau bank Anda untuk meminta nasihat tentang cara memulihkan dana yang dicuri, mengamankan rekening bank Anda, dan melindungi informasi pribadi dan privasi Anda.

Get in touch

Corina Fajriyani
Senior Marketing Manager

  • +62-21 2939 2697