코로나19에 막힌 하늘길, 면세점 수요는 어디로?

코로나19 바이러스의 확산으로 지구촌은 빗장을 잠갔고, 2020년 1월 약 250만명에 육박하던 내국민 해외관광객수는 지난 12월 겨우 8만여명을 기록했습니다. 해외 여행 수요에 기대어 영업하는 업종은 팬데믹의 직격탄을 맞았으며, 특히 이는 면세 업계에도 영향을 미치고 있습니다.

면세점의 미래는 어떻게 되고, 사라진 면세점 수요는 어디로 갔을까요? 이번 뉴스레터에서는 면세점의 현황을 진단하고 이탈 수요를 흡수하기 위한 전략을 살펴보고자 합니다.