인지와 행동 사이: 소비자의 지갑을 여는 기초 화장품 Key Buying Factor

오늘날의 화장품 소비자들은 최종 구매를 결정하기까지 수많은 부분들을 고려합니다. 제품의 원료나 성분 등 제품 자체의 특징을 비롯해 브랜드 이미지와 슬로건을 포함한 감성적인 측면에 이르기까지, 소비자가 구매를 결정하도록 영향을 미치는 요인들은 매우 다양합니다. 따라서 화장품 시장 내 뜨고 지는 여러 트렌드들을 빠르게 포착하는 것과 더불어 그 이면에 숨은 원인을 정확하게 파악하는 것은 시장 내 기회를 발견하는데 있어서 필수적입니다.

소비자들의 결정 이면에 숨은 이러한 다양한 요소들은 소비자 스스로도 인지하지 못할 수 있다는 점에서 발견하기가 매우 어렵습니다. 또한 소비자들이 자신들의 니즈를 스스로 파악하고 설명할 수 있다 하더라도, 이것이 궁극적으로 얼마나 실제 구매 결정에 기여했는지를 수치화 하는 것은 매우 어려운 일입니다.

칸타월드패널은 자체적으로 보유하고 있는 뷰티 패널들의 실제 구매 데이터를 연속적으로 수집하고 분석함과 더불어, 이들 패널들이 화장품 구매와 관련하여 각자 가지고 있는 태도를 측정한 결과를 함께 활용함으로써 "인지"와 "구매"를 연계한 접근이 가능합니다. 이를 통해 각 소비자들이 지갑을 열도록 한 핵심 요인이 무엇이었는지를 파악하고, 어떤 요인이 얼마나 큰 금액을 화장품 시장에 유입되도록 기여했는지를 추적해낼 수 있습니다.

이번 뉴스레터에서는 소비자들이 기초 화장품을 구매할 때 크게 고려하는 핵심 KBF(Key Buying Factor)가 무엇인지 살펴보고, 이 중 특히 구매액 측면에서 시장을 견인하는데 기여하고 있는 요소는 무엇인지를 인지와 구매를 연계하여 함께 살펴보고자 합니다.