Ganhar na omnicanalidade para crescer no retalho

Em 2018, 96% do crescimento do FMCG aconteceu fora dos hipermercados e dos supermercados. O comércio online cresceu 20%, os discounts apareceram em quase todo o lado e os novos formatos de retalho híbridos estão-se a tornar-se cada vez mais comuns em todo o mundo.

Enquanto que o crescimento do PIB tem vindo a estabilizar nos últimos anos, crescendo em média 3.5% ao ano, o crescimento do FMCG tem vindo a desacelerar – de 6% para 2.1% desde 2012. A tabela em baixo pode sugerir crescimento em cada região, mas os dados por si só nem sempre contam a história toda. De facto, 2018 viu um desaceleramento continuado em cada mercado que analisámos – além da China Continental e os EUA.

Fonte: Kantar

A fragmentação da paisagem FMCG continua. Nos vários canais que analisámos, existe uma óbvia divisão entre aqueles cujo desempenho é bom e aqueles que estão a lutar para se manter. O comércio online está a superar qualquer outro canal – atingindo 20.3% de crescimento em 2018, acelerando o seu crescimento de 15% em 2017.

Fonte: Kantar

A nossa publicação Winning Omnichannel – Finding growth in reinvented retail explora onde crescer e como ganhar num contexto no qual as vendas globais cresceram apenas 2.1%. Este é o nosso estudo sobre omnicanalidade mais completo de sempre, com base em dados de 47 países, representando 83% do PIB, fornecendo uma imagem única da dinâmica do retalho e do comprador, em todo o mundo.