Kantar revela os hábitos de compras da pandemia em 2020

O setor de FMCG cresceu 10%, a nível mundial (sem precedentes) em 2020, comparando com os 2.5% de crescimento em 2019, quando a pandemia Covid-19 transformou as nossas vidas. O relatório Winning Omnichannel faz um sumário sobre as compras de mais de um milhão de compradores, a nível global, representando o comportamento de 5 biliões de pessoas (66% da população mundial) e 83% do PIB mundial. Algumas conclusões do estudo:

• A compra de comida aumentou 11.4%, uma vez que os lares passaram a fazer mais refeições em casa.
• As vendas de produtos de cuidado do lar aumentaram 9.8%, à medida que se foi aumentando o foco na higiene e limpeza, de forma a manter a segurança.
• Com a falta de interação social, o setor de Saúde e Beleza ficou estável (0.1%), em comparação com o ano de 2019, em que foi o setor que mais cresceu. Com a importância de lavar as mãos, os produtos de lavagem de mãos e de corpo aceleraram de um crescimento de 6% para 16%.
• As vendas de ecommerce aumentaram 45.5%, à medida que os lares optaram por compras de supermercado online. O comércio eletrónico representa agora 6,5% das vendas de mercearias em todo o mundo.
• Os EUA foi o mercado que mais cresceu (14%), seguido pela Europa Ocidental (11.2%), a América Latina (10.1%), a Europa Oriental (6.6%) e a Ásia (3.1%)
• Apesar de as vendas de FMCG in-home atingirem os 10% em 2020, a combinação entre in-home e out-of-home revela um declínio entre 2% a 5% para os setores de comida e bebidas (excluindo bebidas alcoólicas).

Bebidas, Laticínios e Alimentação, que representaram 74% do valor total do FMCG em 2019, cresceram 8.6%, 10.3% e 11.4%, respetivamente, com o consumo fora de casa a ser transferido para dentro de casa, na grande parte do ano de 2020. Do top 20 de categorias mais impactadas positivamente pela Covid-19, 15 pertencem a estes setores. O crescimento das vendas de Açúcar e Adoçantes, Ervas e Temperos e Azeite demonstra que os lares cozinharam mais em casa em 2020.

2020 colocou-nos mais longe dos bares e dos restaurantes, por isso a compra de bebidas alcoólicas para dentro de casa aumentou 11%, comparando com os 2% em 2019 (América Latina, Europa Ocidental e Ásia). 

“2020 foi um ano transformador para o FMCG. Quando fizemos as nossas previsões em 2019 (antes de existir Covid-19), esperávamos o crescimento do FMCG perto dos 2.5%”, explica Stéphane Roger, Global Retail & Shopper Director na Kantar, Worldpanel Division. "Desde o açambarcamento para fazer stock no primeiro trimestre, passando pela transferência do consumo fora de casa para dentro de casa e a falta de interação social, os impactos foram sentidos em todas as regiões, países, canais, setores e categorias. Este contexto demonstrou a importância de adaptação ao desconhecido, para encontrar novas oportunidades de crescimento. Embora o FMCG tenha beneficiado da pandemia, nenhum crescimento é constante para sempre, destacando a importância de compreender a evolução das tendências e comportamentos do consumidor e adaptar-se a eles."

Ecommerce duplicou o seu crescimento

A pandemia acelerou o crescimento do ecommerce em quase todos os mercados. Um adicional de 5% das famílias globais fez as suas compras de supermercado pelo menos uma vez online em 2020 - o que equivale a 67 milhões de famílias adicionais. Em 2019, o ecommerce teve uma quota de mercado 4,9% no total FMCG, em 2020 com um crescimento de 45,5%, aumentou a sua quota para 6,5% das vendas globais de FMCG. Para efeito de comparação, o crescimento do ecommerce em 2019 foi de 18,9%.

Quota do canal Ecommerce nas vendas totais de FMCG sales

Veja o relatório completo aqui: https://kantar.turtl.co/story/omnichannel-2021-i/page/1