O Consumidor “Smart Downtrading Shopper”

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Evolução da Quota de Mercados dos canais em valor (%)

Top das categorias que crescem e que decrescem

Consideramos que uma parte dos consumidores portugueses, em consequência da conjuntura, se está a transformar em “smart downtrading shopper” que é, basicamente, um consumidor que tende a comprar sistematicamente mais barato ou com a melhor relação preço/função, só escolhendo marcas mais caras quando vê valor claro para si.

Isto quer dizer que pode comprar a opção mais barata numa categoria e a marca mais cara noutra categoria ou área de consumo, dependendo do que considerar ser a opção mais racional e adequada. É sobretudo urbano e com estruturas familiares muito distintas, sendo que a classe social deixa de ser fator de diferenciação.

Está preocupado com a crise e representa 57% dos lares. Concentra cada vez mais as suas compras FMCG na Distribuição Moderna e aumenta a frequência de compra, mas reduz as quantidades em cada acto. Faz menos refeições fora de casa. Reduz o consumo de combustível e de vestuário. Tem grande ligação à Internet e às redes sociais.

Na prática, analisando as suas compras, existe um downtrading generalizado no comportamento do shopper quando vai às compras, substituindo o mais caro pelo mais barato ou pelo mais conveniente e, sobretudo, para comer em casa. Categorias como águas com gás, iogurtes saúde (bifidus, L. Casei, etc), vinhos, pão fresco, carne fresca, peixe e marisco fresco e bacalhau seco estão a ser substituídas por águas sem gás, iogurtes tradicionais, Iced Tea, pão industrial, carne congelada, conservas de atum e salsichas e bacalhau congelado.