美妝品牌聚焦世代差異 Z世代偏好口碑推薦

市場趨勢研究機構KANTAR凱度消費者指數日前舉辦「2023全球美妝趨勢網路研討會Face Value: The global foundation of Beauty insights」，分享全球美妝產業脈動。研究指出由於在家上班和社交模式改變，消費者的美妝日常程序正在簡化，在歐洲，整體美妝產品使用時機與2019年相比減少7%。

KANTAR凱度消費者指數全球美妝總監Ashley Kang指出：「由於消費者的使用情境減少，了解不同世代在需求和行為上的微妙差異至關重要。舉例而言，研究指出55歲以上女性較在意臉上的色斑、更勝過細紋。精確的消費者洞察能讓品牌調整焦點，找到產品創新和行銷策略之間的交集。」

亞洲X世代美妝消費群正擁抱直播購物和美容療程

在網路購物高度普及的東北亞市場，輕熟齡族群越來越依賴線上通路，凱度研究指出直播電商正滲透中國和韓國45歲以上X世代美妝消費群，品牌廠商紛紛運用直播節目分享美妝產品資訊、教導消費者如何更有效地使用自家商品。

此外，隨著抗老、淡斑等美容療程在亞洲國家逐漸盛行，消費者對術後保養的需求增加，因此使得保濕潤澤、舒緩敏感的高功效保養品更受歡迎。

歐洲熟齡女性主導美妝市場，美國Z世代塑造新局

歐洲55歲以上熟齡女性對美妝業績有著高度重要性，她們不僅貢獻近五成的美妝市場份額，且較年輕族群有著更高的消費頻率和品牌忠誠，尤其青睞香水店和藥局。

另一方面，美國Z世代正建立起美妝市場新秩序。生長在網路媒體爆炸的時代，Z世代重視真實的口碑行銷更勝傳統廣告，高達四成的美國Z世代受訪者表示曾因他人推薦購買美妝品，比例遠超過整體消費群。在環保意識方面，高達47%的Z世代消費者不選購有害環境的美妝品，環保議題已從口號落實為實際行動。

圖、凱度研究顯示美國Gen Z消費群選購彩妝時更依賴口碑推薦。

將數據譜成和諧的品牌溝通旋律，與消費者產生共鳴
KANTAR全球美妝總監Ashley Kang指出：「全球美妝市場是一個複雜的生態系統，其中包含各種消費者需求、偏好和消費習性。以數據為基礎的市場策略必須考量消費者的使用模式、經濟及文化因素，從多維角度制訂細緻的行銷溝通策略，才能與目標消費群產生共鳴。」

歡迎回顧《凱度2023全球美妝趨勢網路研討會Face Value: The global foundation of Beauty insights》：Face Value: The global foundation of Beauty insights (on24.com)

更多FMCG快消零售市場資訊請洽：KANTAR凱度消費者指數 業務總監Peggy Liu peggy.liu@kantar.com 02-2570-0556#365。

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