凱度: 整體FMCG市場力抗新冠肺炎較去年同期正成長

凱度消費者指數(KANTAR TAIWAN, Worldpanel Division)公布累計至今年2月(Year to Date, YTD)台灣FMCG市場通路銷售額成長率，整體較去年同期正成長6%，每個人平均消費支出增加了5%，由於疫情的關係，網路購物的消費大幅成長32%。另外，像好市多、超市及便利商店等通路也有小幅成長。

凱度研究發現，受到新冠肺炎疫情影響，許多消費者減少外出消費的意願，人流的減少更導致實體通路銷售下滑，因此網路通路不用外出消費的優勢在更為顯著，與去年同期相比的銷售更是大幅成長，許多電商因此而受惠。另外，在量販店的部分，量販店類型的通路，例如家樂福、大潤發、愛買等，因過年期間為快消品旺季，但因逢疫情攪局，銷售額較去年同期衰退3%左右，令人寡目相看的是，美式賣場好市多在疫情爆發的這段期間，因消費者囤積生活必需品心態，加上量多高CP值的通路特性成為這段期間銷售逆勢成長15%的主要關鍵。

在超市的部分，此型態的通路有離家近的地域性優勢，如全聯、頂好及美廉社等社區型的購物通路，由於疫情的發生造成部份民眾對於買不到民生物資，而產生恐慌性的消費，尤其是全聯的銷售成長高達7%，其他的超市也有4%的成長。此次疫情的影響對於百貨業者來說無疑是一大衝擊，由於政府宣導保持社交距離的政策，加上許多觀光客來台受到影響，消費能力大大減弱，因此業績與去年相比衰退了18%。在國外購物通路購買的部分，則是受到航空業者減班或停飛的影響，造成出國人次大幅減少，呈現嚴重的負成長38%。而一般的量販店及藥妝店則是受到輕微的影響，平均衰退至3%左右。凱度消費者指數表示，因疫情的發生導致消費者行為的轉變，品牌廠商如何在短時間因應及在未來調整銷售策略，都是一大挑戰。