綜觀疫情後 台灣快消市場四原型新常態

綜觀疫情後 台灣快消市場四原型新常態

Kantar defines prototypes of TW FMCG New Normal

全球領先消費者研究機構-凱度消費者指數(Kantar Taiwan, Worldpanel Division) 針對疫情對於快消市場的影響，發布台灣後疫情時代的快消市場新常態：(一)疫情直接驅動成長品類 (二)居家場景增加需求品類 (三)間接囤貨品類 (四)衰退之非必需品

(一)疫情直接驅動成長品類

疫情直接影響品類，例如洗手乳和清潔用品，在市場比重不大，消費者關注度平穩，但疫情段期間有非常強勁的成長，如洗手乳銷售額成長率對比去年同期可達200%以上。凱度提出因應疫情的新常態-新衛生習慣，將品類市場提升到新基準，穩定供貨滿足需求，是品牌優先課題。

(二)居家場景增加需求品類

因疫情期間遠離社交，延伸的居家情境需求，而促成長幅度，例如需煮食品、保健食品、冷凍食品、乾糧類等。疫情讓民眾開始買菜回家煮飯，或是居家工作時間拉長，常叫外送外賣服務，或需打發居家時間居家電動或運動等。疫情趨緩後，一來得消化存糧，二來可能培養出居家活動的興趣，如效率健康食譜或氣炸鍋體驗，視覺先食以居家廚藝秀衝IG社群版面等，延續新生活型態的需求或體驗，從與家人居家同享，延伸到社交同樂都是廠商可預先設想的情境方向。

(三)間接囤貨品類

雖然跟疫情無直接關聯，但非常時期訊息滿天飛，使消費者出現搶購潮的主要是衛生紙、衛生棉，呈現異常的高成長。凱度預估由於消費者使用量較固定，囤貨可能導致市場9~12個月的衰退，近期較不利新品上市，除非能創造額外需求情境，建議持續與消費者溝通保持聲量。

(四)衰退之非必需品

快消市場非必需品例如化妝品、保養品、酒類等，目前衝擊最大。這些品項多為與他人互動將使用到的產品，在疫情期間使用情境減少，銷量自然下滑。凱度預估直至年底，居家情境仍為主要場景，當之後疫情趨緩，消費者重啟社交場合，需求將回復且升級。因交流互動機會顯得珍貴，再登場想要讓自己看起來不一樣，小奢侈給自己一個全新的開始，將有可能為市場帶來升級商機。

這四種走勢引領著今年市場出現四種新常態，凱度資深客戶總監林維懌建議：「快消市場品牌商與通路商不再能沿用以往的作法應新的局面，而是要重新思考新常態對品牌的意義是什麼，才能做出更精準的預估與對策。」

如需了解品類新常態類型，或訂閱快消市場月報告，請洽您的凱度服務窗口，

或新聞聯絡人：Peggy Liu 02-2570-0556#365 Peggy.Liu@kantar.com