2020上半年防疫台灣美妝保養蒸發七百萬消費人次

10/09/2020

2020上半年疫情直接影響美妝保養市場，凱度從美妝保養消費者研究角度剖析亞洲美妝保養市場復原力，於網路研討會指出：亞洲美妝保養市場尚在U型復原階段，且有三成消費者相信仍將一年才有機會復原。

台灣防疫蒸發七百萬美妝保養消費人次

回到台灣來看，根據凱度從消費者端行為數據分析，台灣民生快消品市場於2020全年可望守在2-3%成長率，目前個人護理品類已漸止跌，而保養品市場進入六月已漸回溫，彩妝市場仍多變數，廠商多轉挹注資源醞釀下半年連續的電商促銷檔次與年度周年慶。2020上半年，凱度消費者指數監測台灣整體美妝保養市場共減少698萬消費人次，是造成市場衰退的主因。後疫情時代的保養趨勢回歸基礎清潔、與修護類型保養帶動，而彩妝部分則以定妝不沾黏不脫妝溝通、與好精神眼妝等相關產品也有雙位成長。

台灣美妝保養市場要復原電商通路是重要關鍵

後疫情時代，百貨與藥妝店則已見買氣漸回溫，而無接觸經濟讓台灣電商通路持續維持雙位數成長，凱度從真實消費數據中指出，2020上半年美妝產業電商購物又以Shopee蝦皮、Momo富邦購物網、Facebook社團購物等成長達30%以上；其中電商網購趨動力較特別的是，以往網購多以年輕族群為主，今年因疫情鼓勵居家與保持距離的影響，網購新客已見橫跨各年齡層，如何符合不同年齡層女性的美妝保養需求，什麼樣的文字語氣營造與活動溝通可再創新，並進一步刺激消費，將是電商迎接下半年的連續檔次重要目標。凱度消費者指數資深客戶總監趙珮君觀察後疫情美妝產業也指出：「面臨疫情衝擊下，消費者首選品牌因知名度與品牌可見度較高，顯得更抗跌；而新興小品牌相較積極於多元的媒體接觸點操作，從品牌官網、電商平台、社群購物、評論試用、藥妝店促銷等彈性嘗試，反而有機會於後疫情再拓新一波客源。」