年末電商購物節前哨 掌握5項重點趨勢

台灣本土疫情趨​​緩以來實體店鋪人潮回溫，然而消費者對網購的依賴性並沒有因此減少，研究顯示網購習慣已深植台灣人生活。迎接年末電商重點檔期，市場趨勢研究機構KANTAR凱度消費者指數根據2023年第二季研究數據，總結五大FMCG網購消費趨勢。

趨勢一： FMCG消費者更加依賴網購通路
疫情過後網購重要性不減反增，研究數據顯示民生消費品在線上通路的銷額佔比達18%，寫下紀錄新高。

趨勢二：網購消費者花得更多、買得更頻繁
對比去年同期，台灣消費者平均網購FMCG商品的次數增加2%，單次平均花費則增加8%，顯示消費者更加青睞線上通路。

趨勢三：不論食品及用品，網購銷額皆成長
台灣消費者在線上購買FMCG食品及用品的花費增加，年增幅度逾一成，其中網購FMCG用品在整體通路銷額佔比更高達25%。

趨勢四：網購成長較快品類包括「健康食品」和「個人用品」
疫情以來台灣保健品市場蓬勃發展，個人用品需求則在疫情趨緩後回溫，因此帶動此二類商品在線上銷額分別成長28%及15%，超越其他品類成長更迅速。

趨勢五：電商成長較佳為「C2C電商」、「品牌官網」和「O2O配送到家」
台灣電商類型發展成熟且細緻化，凱度數據顯示FMCG市場銷額成長表現較佳者為C2C電商 (+11%)、品牌官網 (+33%)，以及包括Uber Eats和Foodpanda在內的O2O配送到家 (+49%)。

隨著台灣FMCG網購消費逐漸普及、電商競爭白熱化，KANTAR凱度消費者指數新事業開發與行銷總監劉姵君指出：「搶得網購商機，電商平台必須了解並盡可能縮短消費者的購買旅程，知道消費者為何造訪你的購物平台、哪些品類扮演帶進人流的要角、自身優勢與競爭對手間的差異等。藉由消費者行為趨勢洞察，制定符合品牌的行銷策略藍圖，便有機會在持續擴張網購市場中贏得先機。」

更多FMCG快消零售市場資訊請洽：KANTAR凱度消費者指數 業務總監Peggy Liu peggy.liu@kantar.com 02-2570-0556#365。

#FMCG #ShopperBehavior #ConsumerInsights #MarketTrend #WorldpanelbyKantar #快速消費品 #消費者洞察 #市場趨勢 #消費者指數 #凱度