新冠肺炎疫情影響快消市場觀察報告(之一)

凱度為民生快消市場領域專家，致力於消費者實際購買行為研究，包含快消品類/消費通路/消費族群與其購物籃研究，已深耕台灣二十餘年；此次針對COVID-19新冠肺炎疫情影響，特整理凱度於亞洲前線的觀察，從不同面向剖析FMCG市場變化與因應：

COVID-19新冠肺炎疫情影響快消市場短期雙位數跌幅

從凱度消費者指數中國數據可觀察到，農曆過年春節周逢疫情爆發，整體中國FMCG快消市場，短期對比去年同期，跌幅達-20~-40%，消費行為變化可見客單價與來客數雙雙下滑，也影響年節年後收送禮銷額。

COVID-19新冠肺炎疫情影響快消市場消費信心轉弱

凱度消費者指數研究範疇擴及亞洲，回顧對比SARS期間影響，COVID-19新冠肺炎期間整體亞洲消費者偏向增加購買防疫必需品如：個人護理/保健品/家庭清潔品，同時也宣稱減少消費如：酒精飲品/奢侈品/肉品海鮮等，消費信心轉弱。在中國，疫情期間已見需煮食品如：速食麵達138%成長，冷凍食品達49%成長，快煮湯達25%成長，顯見中國消費者對於疫情需減少外出的擔憂；至於非必需品如酒精飲品跌幅達-72%，其他如飲料/糖果等則頗受挑戰。危機中的轉機則在於，與健康/免疫力提升有關的產品，無論在中國或台灣，於疫情期間皆表現更突出，於新冠肺炎期間，也見保健品廠商如雞精或維他命C再現提高免疫力溝通。