台日藥妝店紛紛插旗搶佔　 松本清如何攻下800億美妝保養市場？

根據日本觀光局的統計，台灣旅客名列日本2017年海外觀光排行榜第三名，而台人出國在藥妝店掃貨的消費能力，更登上日本松本清外國旅客消費排行榜的第二名，間接促成松本清進駐東區精華地段在台設立首間分店。然而台灣美妝保養品市場這塊年值800億的大餅競爭激烈、本地與日本藥妝店紛紛插旗搶佔，松本清除了主打自有品牌與行銷活動的操作，如何接地氣、全面了解台灣美妝消費者行為與通路分布，是延續這份氣勢的首要之務。

勁敵環伺如何突圍　首要了解通路分布　
台灣美妝通路版圖競爭激烈，市場中已有性質相近的Tomod’s、日藥本舖，與深耕已久的屈臣氏、康是美等藥妝店勁敵環伺之下，松本清要如何在這樣的激戰中下突破重圍？

凱度消費者指數新事業開發經理劉姵君指出，目前台灣美妝保養品市場通路中，以百貨公司和藥妝店為兩大主要管道，共占近六成銷額，第三名的網購則擁有超過10%的業績，並保持年對年雙位數的增長。而就成長幅度來看，免稅店及代購雖然占比仍小，卻是持續發展中的通路。更進一步發現，隨著消費管道的多元化發展，台灣女性平均一年會在五個以上的通路購買所需的美妝保養品，也讓市場上的競爭更為複雜與挑戰性。

法令限制＋議價空間　怎樣刺激民眾購買
了解通路戰況外，松本清見長的行銷活動，特別在強化自有品牌的策略能否吸引美妝消費者的注意也是關鍵。不論是與各大廠商推出聯名獨家商品、主打店內體驗，或是端出台日兩地互通點數折抵，消費者最在意的商品多樣化與價格尚因法令限制藥品入台，以及無法完全複製日本折扣而仍待觀望中。

劉姵君經理建議，松本清搶台市場、試水溫累積會員之際，更需全面掌握當地的美妝消費行為；像是了解藥妝店與網路、跨國代購的相互影響，與民眾偏好選購的產品訴求，策略性調整進貨與上架的品項，精準制定更能讓消費者下手的價格，配合數位化溝通串聯消費者進店，是延續這股登台氣勢的關鍵。

凱度消費者指數也因應美妝消費快趨勢，提供5大觀察：

• 快連結：綁定手機APP獨享優惠，配合Line官方帳號，營造品牌溫度與順暢購物環境
• 快資訊：與網紅、部落客等KOL（意見領袖）合作經營專業形象，線上教學美妝懶人包，刺激購買欲望
• 快前線：從海外免稅代購成長，進化到與當地通路協作，主動進攻市場
• 快體驗：店內體驗再升級，如康是美推出全台首創彩妝師團隊，在各大門市提供專業彩妝諮詢服務
• 快便利：全天候美麗不打烊，像是統一結合旗下全新美妝品牌K．Seren，於板橋車站設置全台首間7-ELEVEN X美妝複合店

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